Les rôles et les responsabilités dans une organisation six sigma

Dans un contexte économique, concurrentiel, beaucoup des entreprises et boites de service craignent leurs disparitions des marchés.

Face à cette situation, il est primordial que ces dernières, accentuent leurs efforts sur l’optimisation de leurs ressources et améliorent leurs satisfactions clients, en stabilisant leurs processus, d’où, pas mal des sociétés, doivent passer par des projets six sigma.

Mais savent-ils ,tous les rôles, les interactions et l’organisation lors d’un projet six sigma ?

Six sigma, est une méthode, qui a été initiée par MOTOROLLA et a été, par la suite, développée par General Electric, dont le but est de réduire la variabilité de processus, avec une orientation clients.

Les projets Six sigma sont différents des projets « Lean » dans la durée et la complexité. C’est pour cela, qu’une organisation et hiérarchisation des rôles spécifiques ont été définies.

Dans l’approche amélioration continue, qui a été illustrée comme un axe stratégique dans le management de la qualité, l’engagement de la direction est une condition de réussite de projet, sans cet engagement, le projet n’aboutira à rien comme résultat.

• Le champion : Le champion ou le top management, est le responsable de la mise en place de six sigma dans une organisation; son rôle est de garantir les formations aux participants, et s’assurer que tous les membres de l’équipe d’un projet ont un niveau de connaissances suffisant de la méthodologie. il joue un rôle important dans l’allocation des budgets et les ressources nécessaires pour réussir le déploiement de la méthodologie dans une cohérence parfaite avec la vision stratégique de l’entreprise. Le Champion sera souvent membre de l’équipe de management ou de la direction.

• Le sponsor : Le sponsor dans une organisation Six Sigma joue un rôle essentiel, il est considéré souvent comme « process owner » ou le propriétaire de processus, et également le responsable des résultats et des performances attendus. En outre, le sponsor devra , s’assurer qu’un mondât a été attribué au projet, aussi, il est responsable d’approuver la composition de l’équipe lors de projet. Le sponsor, peut orienter l’équipe dans les choix des projets en fonction de la performance et la stratégie de son processus.
• Le Master black belt :Le Master Black belt, est l’expert dans un projet six sigma, le coaching et la montée en compétence des équipes sont leurs rôles principaux durant le projet. C’est pratiquement, un consultant interne dans une organisation
• Le Black Belt : C’est qui un Black Belt dans l’organisation six sigma ? Un Black Belt est un expert Six Sigma, ayant une expérience significative dans les projets d’amélioration continue et qui est très bien formé sur les outils statistiques de base. Ses tâches principales sont la formation et le coaching des greens et yellow belt, ainsi de diriger les équipes lors d’un projet, en Appliquant la méthode Six Sigma et de bien veiller à la conduite au changement.

• Le Green Belt : Le Green belt, peut être un chef de projet six sigma, comme il peut être un membre de projet black belt, il peut piloter les projets six sigma et participe également aux choix des projets. Il peut également former les yellow belt sur la méthodologie Lean six sigma

• Le yellow Belt : Le yellow, qui a un niveau des connaissances basique en six sigma, devra apporter son support à l’équipe dans les améliorations des processus, il est un membre nécessaire dans une organisation six sigma

• Les membres des équipes : Ils sont les collaborateurs à niveau exécutif ou maitrise. Ils devront être impliqués dans un projet six sigma, il ne faut surtout pas, négliger leurs apports de terrain.

Et vous ?  Vous souhaitez devenir   yellow belt, green belt , black belt, sponsor, Champion ?  N’hésitez pas à nous contacter pour suivre l’une de nos formations correspondante au niveau souhaité. Contactez votre coach ou l’un de nos collaborateurs. Nous serons heureux de vous aider à reprendre le fil là où vous l’avez laissé😉.