C’est quoi le SIPOC ?
Le SIPOC est un outil qui peut aider à décrire la portée du processus pour la gamme de produits sélectionnée.
SIPOC est une abréviation et une carte de processus de haut niveau , qui signifie Supplier, Input, Process, Output et Customer (Fournisseurs, Entrées, Processus, Sorties et Clients). C’est un outil conçu pour décrire dans les grandes lignes le processus et tout le champ d’action
Utile pour:
Définition du projet,Alignement de l’équipe,Identification du client
Démarche à Suivre :
- Identifier les étapes du processus
5 à 8 étapes maximum
Une étape est une action et doit contenir un Verbe
- Identifier les sorties de processus
Qu’est-ce qui sort de la fin du processus?
Pas de sortie de chaque étape
Généralement un nom
- Identifier les clients du processus
Qui sont les bénéficiaires directs et indirects des produits
Possibilité de liaison avec des sorties spécifiques
- Identifier les entrées de processus
Que faut-il faire pour que le processus fonctionne?
Pas d’entrées spécifiques à chaque étape
Généralement un nom
- Identifier les fournisseurs de procédés
Qui fournit les intrants?
Possibilité de liaison avec des entrées spécifiques
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